ACROFAN

인테리어 O2O 인스타워즈, '먹튀, 자재 바꿔치기, AS 미이행' 완벽하게 책임진다

기사입력 : 2018년 07월 25일 18시 09분
ACROFAN=신승희 | seunghee.shin@acrofan.com SNS
한국소비자원에 접수된 인테리어 관련 소비자 상담이 매년 4,000여건 이상 접수될 만큼 고객불만과 피해가 많다. 57.3%가 부실공사로 인한 하자발생이며, 계약과 다른 시공이 10.7%, 하자보수 요구사항 미개선이 9.2%로 뒤를 잇는다.

인테리어를 의뢰했다가 소비자가 피해를 입는 사례가 늘자 인테리어 O2O 플랫폼 인스타워즈(대표 황인철)는 국내 최초로 ‘3대 핵심사고 보장제’를 실시한다고 밝혔다. 인테리어에서 가장 많이 발생하는 피해 사례인 ‘먹튀’, ‘자재 바꿔치기’, ‘AS 미이행’을 인테리어 3대 핵심사고로 규정하고 이를 집중적으로 보장하겠다는 방침이다.

인스타워즈는 이를 위해 고객이 인테리어 시공업체와 계약을 할 때 인스타워즈와 시공업체, 고객 간 ‘3자 계약’을 맺는다. 단순 중개서비스에 그치는 것이 아니라 고객과 시공업체, 인스타워즈가 공증된 공시 계약서를 작성함으로써 ‘3대 핵심사고’에 해당하는 고객 피해 사례에 대한 책임을 인스타워즈가 맡는다. 예를 들어 부실 시공으로 인해 하자 보수를 진행 시, 기존 진행했던 인테리어 업체가 이를 이행하지 않아도 인스타워즈에서 비용을 부담하고 다른 업체를 통해서 하자 보수를 진행한다. 인스타워즈 관계자는 ‘3대 핵심사고’만 보장되더라도 인테리어 사고의 80%가 커버될 것이라고 설명했다.


Copyright ⓒ Acrofan All Right Reserved.

디지털 마케팅의 새로운 장을 만들다! 신개념 퍼포먼스마케팅 플랫폼 '텐핑'

[명칭] 아크로팬   [제호] 아크로팬(ACROFAN)    [발행인] 유재용    [편집인] 유재용    [청소년보호책임자] 유재용
Copyright © ACROFAN All Right Reserved