기프트카드 기술 리더가 다채널 유저 인게이지먼트 및 유지 전략을 구축

샌프란시스코, 2019년 4월 4일 /PRNewswire/ -- 고객 라이프사이클 관리 플랫폼 클레버탭(CleverTap)은 기프트카드 기술 리더인 퀵실버(Qwikcilver)가 효과적인 다채널 마케팅 캠페인에 따라 고객 중 사분의 삼 이상이 동사의 B2C 플랫폼 www.woohoo.in과 우후 기프팅 앱 상에서 거래를 반복하도록 이끌 수 있었다고 오늘 발표했다.

2006년에 설립된 퀵실버는 선불 기프트카드 분야에서 단 하나의 최대 엔드투엔드 서비스 제공사로서 인도, 중동, 동남아 등지의 소매 및 서비스 업계 최대 기업들과 거래하고 있다. 동사는 이 지역에서 판매되는 10개의 기프트카드 중 9개와 전자 기프트카드를 취급하고 있으며 연환산15억 달러의 총 거래액을 관리하고 있다.

퀵실버 공동 설립자 겸 디렉터인 프라탑 티피는 "우리 퀵실버는 늘 절약을 기조로 운영할 수 있었으며 한편으론 고품질 기술을 지속적으로 구축해왔다"면서 "우리는 이를 달성하기 위해 클레버탭의 고객 라이프사이클 관리 상품을 활용하여 우리가 마케팅에 지출한 비용의 실제 효과를 측정하고 고객의 확보를 위해 지나치게 많은 비용을 지출하지 않고도 강력한 고객 베이스를 구축할 수 있었다. 우리는 클레버탭과 함께 목표 지향적이며 개인별로 진행한 다채널 인게이지먼트 캠페인을 통해 무려 80%의 고객이 www.woohoo.in과 우후 기프팅 앱 상에서 거래를 반복한 것을 알 수 있었다"라고 덧붙였다.

기업들은 클레버탭이 최근 출시한 측정 대시보드 리얼임팩트를 활용하여 자신들이 진행한 마케팅 캠페인의 장기적인 통합 효과를 측정할 수 있다. 퀵실버 팀은 리얼임팩트를 활용하여 그들의 마케팅 지출의 ROI를 유저 당 매출, 전환, 유저 유지, 고착도 등의 핵심 비즈니스 메트릭스에 접목할 수 있다.  

클레버탭의 공동 설립자 아난드 제인은 "지금까지 3년 이상을 퀵실버와 거래하게 되어 자부심을 느끼며 그들이 앞으로 걸어갈 여정에 기대가 크다"면서 "퀵실버는 자신들의 사업을 내실 있고 비용 효율적으로 운영하면서도 혁신을 지속함으로써 엄청난 성장을 달성해왔다. 기프트카드와 로열티카드의 국제 시장이 2025년까지 5천60억 달러로 성장할 것이 예상되기 때문에 나는 우리의 파트너십이 지속적으로 엄청난 결과를 낼 것으로 확신한다"고 덧붙였다.  

클레버탭

클레버탭은 소비재 기업들이 자신들의 사용자들을 일생 동안 유지할 수 있도록 지원한다. 성장 팀들은 클레버탭의 자동화, AI/ML과 개인화된 능력을 활용하고 모든 접점에서 가장 일관된 경험을 구현함으로써 고객 라이프 사이클을 관리하고 개선한다. 클레버탭은 통일된 데이터 플랫폼, 자동화된 분획과 통찰력 그리고 다채널 인게이지먼트 전략을 독특한 방법으로 결합함으로써 기업들이 고객 경험을 실시간 대규모로 최적화할 수 있도록 해준다.

스타, 소니, 보다폰, 고젝, 도미노피자, DC코믹스, 북마이쇼와 딜스플러스 등 8천 개 이상의 세계적인 기업들이 유저들과 연결해주고 자신들의 모바일 앱을 발전시키는 클레버탭을 신뢰하고 있다. 클레버탭은 샌프란시스코, 뉴욕, 런던, 싱가포르, 뭄바이와 벵갈루루에 사무소가 있다. 모든 규모의 기업들이 어떻게 더 의미 있는 고객 관계를 구축하는지를 알고 싶으면 고객 페이지를 방문하고 클레버탭에 대한 상세 정보가 필요할 경우 clevertap.com을 방문하거나 링크트인과 트위터를 팔로우하기 바란다. .

퀵실버
퀵실버는 선불 기프트카드 분야의 선구자이며 단 하나의 최대 엔드투엔드 서비스 제공사로서 인도, 중동, 동남아 등지와 최근 진출한 호주 및 뉴질랜드 지역의 소매 및 서비스 업계 유수 기업들과 거래하고 있다. 현재 퀵실버는 견고하고, 안전하며, 은행 표준에 맞는 자신의 거래 관리 플랫폼을 활용하여 판매된 기프트카드 10개 중 9개와 전자 기프트카드를 취급한다.

상세 정보가 필요할 경우 퀵실버 웹사이트를 방문하기 바란다. .

언론사 연락처
Ketan Pandit
클레버탭 홍보 담당
ketan@clevertap.com

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