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애드저스트, 성공적인 모바일 앱 마케팅을 위한 솔루션 제공

기사입력 : 2019년 10월 08일 16시 40분
ACROFAN=신승희 | seunghee.shin@acrofan.com | SNS
2012년에 설립된 애드저스트는 모바일 측정 및 광고 해킹 보안 업체로 현재 전 세계 15개 지역에서 약 400명의 직원과 함께하고 있다. NBC Universal, Procter & Gamble, Pinterest, Tencent Games, LINE Corporation, Rocket Internet 및 N26를 포함한 모든 주요 플랫폼들과 마케팅 파트너십을 맺고 있으며, 현재 총 28,000여 개의 앱이 예산 안정성 확보와 성과 개선을 위해 애드저스트 솔루션을 사용하고 있다.

애드저스트는 웹 환경에서는 쿠키를 통해 유저 행동을 쉽게 추적할 수 있으나, 모바일 환경에서는 구글 플레이 스토어 및 애플 앱스토어 등의 등장에 유저 행동 분석에 어려움을 겪는 모바일 마케터를 위해 설립됐다. 이에 애드저스트는 모바일 앱 마케터에게 유저 행동 및 패턴 모니터링부터 애널리틱스 및 광고 해킹 예방까지 전 단계에 걸친 솔루션을 제공해 마케팅을 간단하며 현명하고 안정적으로 수행할 수 있도록 하며, 마케터들이 데이터를 기반으로 세계에서 가장 성공적인 앱을 구축할 수 있도록 지원한다.

현재 애드저스트가 제공하고 있는 솔루션은 ▲ 모바일 앱 어트리뷰션(Mobile App Attribution), ▲ 실시간 앱 애널리틱스(Real-time App Analytics), ▲ 오디언스 빌더(Audience Builder), ▲ 프로드 프리벤션 스위트(Fraud Prevention Suite), ▲ 언보티파이(Unbotify) 가 있으며, 향후 계속해서 포트폴리오를 확장해나갈 예정이다.

▲ 애드저스트 홈페이지에서 데모 체험을 통해 각 솔루션에 대해 알아볼 수 있다 (사진출처: 애드저스트)

우선, '모바일 앱 어트리뷰션(Mobile App Attribution)' 솔루션은 최초 노출부터 재설치에 이르는 유저의 전체 여정에 대한 통찰력을 제공한다. 유저가 앱에 접근하게 된 방식, 상호작용 하는 방식, 그리고 이러한 행동과 패턴이 다른 유저 집단 간에 또 어떻게 다른지에 대한 정보를 제공한다. '모바일 앱 어트리뷰션'을 사용하게 되면 하나의 통합된 플랫폼에서 여러 채널에 걸친 자사의 광고 효과 및 성능에 대한 투명성을 얻을 수 있다. 유저 유입에 영향을 미친 광고를 파악하고 이 데이터를 통해 지속적인 성장을 이룰 수 있는 방향으로 앱 마케팅을 최적화할 수 있다.

'실시간 앱 애널리틱스(Real-time App Analytics)' 솔루션은 마케터에게 모바일 앱 분석 결과를 마케팅에 통합시켜 효과적인 유저 유지 및 리인게이지먼트 전략을 펼칠 수 있게 한다. 또한, ROI, LTV 및 유저 퍼널 등 다양한 지표를 심층적으로 분석해주며 마케터는 분석 결과를 대시보드를 통해 간편하게 확인할 수 있다. 그리고 분석 내용을 전략적으로 활용할 수 있도록 원시데이터로 전환해 받거나 CSV 파일로 아마존 S3 버킷 또는 구글 클라우드를 통해 받아 볼 수도 있다. '실시간 앱 애널리틱스'은 보통 '모바일 앱 어트리뷰션' 솔루션과 함께 사용된다.

‘오디언스 빌더(Audience Builder)’ 솔루션을 사용하면 앱 마케터는 세분화 및 리타게팅 전략을 보다 빠른 시간 내에 구축할 수 있다. 리타게팅 전략은 앱 성장을 주도하는 입증된 방법이지만, 필요한 데이터를 수집하는 데에는 굉장히 많은 시간이 소요된다. 하지만 애드저스트는 클라우드가 아닌 자사의 서버를 이용하기 때문에 실시간으로 추적이 가능하며, 단순화된 프로세스, 시간순 및 알파벳순으로 분류된 분석결과 등으로 마케터의 리타게팅 전략 구축에 소요되는 시간 단축에 많은 노력을 하고 있다. 또한, 애드저스트 대시보드에서 데이터를 기반으로 고도로 타겟팅된 유저를 생성할 수도 있으며, 시간적, 공간적 제약 없이 모든 OS 또는 여러 앱에 걸쳐 오디언스 생성이 가능하다.

모바일 어트리뷰션과 애널리틱스, 그리고 오디언스 빌더 솔루션으로 유저를 사로잡기 위한 전략을 구축했다면 다음은 자사의 앱 보안에 신경을 쓸 차례다. 애드저스트의 '프로드 프리벤션 스위트(Fraud Prevention Suite)' 솔루션은 광고 해킹(Fraud)을 실시간으로 탐지하고 해킹이 발생하기 전에 막아 데이터와 마케팅 예산을 보호한다. 이를 통해 마케터는 앱 보호 및 시간 단축뿐만 아니라 정확한 인게이지먼트에 대해서만 비용을 지출하고 규모를 확장할 수 있다.

마지막으로, 최근 애드저스트가 인수한 사이버 보안 및 AI 전문 스타트업 언보티파이와의 개발을 통해 출시된 애드저스트의 '언보티파이(Unbotify)' 솔루션은 최초의 머신 러닝 솔루션으로 봇과 실제 유저를 구분한다. 실제로 해킹성 봇은 2016년에 발생한 웹 트래픽의 20%나 차지했으며 2017년에만 약 950억 달러의 피해를 입힌 분석결과가 있다. '언보티파이'는 이에 대응할 수 있는 솔루션이며 마케터는 감지되지 않는 정교한 봇 해킹을 근절함으로써 가짜 계정, 암표 판매나 게임 핵 등을 근절할 수 있으며 유저 정보 보호까지 가능하다.

한편, 애드저스트는 데이터 병합 플랫폼인 ‘Acquired.io’와 사이버 보안 및 AI 전문 스타트업, ‘언보티파이’(Unbotify)를 인수한 바 있으며, 지난 6월에는 올해 유럽 최대 규모인 2억 2,700만 달러의 펀딩 라운드를 유치했다. 최근에는 31 개 국가와 전자상거래, 엔터테인먼트, 게임 및 유틸리티 등 4개 산업의 데이터를 세분화하여 지역 및 분야별 앱 성장 리텐션을 분석한 ‘모바일 성장 지도’를 발간해 앱 마케터의 의사 결정 및 전략 최적화를 계속해서 지원하고 있다.


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