라이크 커머스 플랫폼 ‘이거어때’(대표 심성화)가 추천 상품 노출 확대 및 접근성 개선을 위한 모바일 앱 개편을 진행했다고 11일 밝혔다.
라이크 커머스는 일반 소비자 간 추천(좋아요, Like)이나 실제 평가, 선호도 등을 기반으로 판매와 구매가 이루어지는 구조로, 유명 인플루언서가 추천하는 상품이 유통되는 인플루언서 커머스에서 확장된 개념이다. 지난해 하반기 국내 최초로 라이크커머스 서비스를 시작한 커머스 앱 이거어때는, 자체 앱을 통해 일반 유저들이 보다 쉽게 친구 또는 지인과 상품을 공유, 추천할 수 있도록 하였다.
이거어때는 이번 개편을 통해 기존 지인 또는 친구들의 추천 상품 영역인 ‘내친구’ 외 전체 회원 추천 상품 리스팅 영역 ‘전체친구’를 새롭게 신설하였다. 이를 통해 이거어때 전체 회원들로부터 새롭게 추천받거나 리뷰가 등록된 많은 우수 상품 및 관련 정보들에 대해 보다 빠르고 손쉽게 접근할 수 있도록 하였다.
보다 직관적인 서비스 이용을 위해 메뉴바 및 마이페이지 기능도 개편하였다. 이미 이거어때를 사용중인 친구를 마이페이지 내 연락처 지인초대/팔로우 기능으로 손쉽게 찾을 수 있도록 하였고 친구찾기를 통해 친구 초대를 하거나 초대를 받은 유저들에게는 웰컴선물도 제공된다. 또한, 추천 상품 리스팅 영역에서 바로구매 기능을 새롭게 추가, 상품 구매 단계를 축소하는 등 사용성도 개선하였다.
이번 앱 개편과 함께 고객응대 기능도 강화하였다. 이를 위해 마이페이지 내 카카오톡 1:1 문의를 추가, 구매한 모든 상품들에 대해 언제든 즉시 확인할 수 있도록 하였다.
이거어때를 운영하는 대범한사람들의 심성화 대표는 “이번 앱개편은 회원들이 직접 추천하거나 리뷰를 등록한 상품들을 전면배치, 뛰어난 품질의 상품들이 주목받는 라이크 커머스의 순기능을 확대, 강화하고자 했다”며, “기존 복잡하고 불편한 판매/구매 절차 간소화를 통해 일반 회원간 추천과 구매가 선순환되는 라이크 커머스 기준 정립을 위한 서비스 개선을 지속적으로 이어나갈 것”이라고 말했다.
한편, 이거어때는 현재 운영 중인 오픈베타 서비스를 통해 확인된 이용자의 행동 분석을 토대로 올 하반기 중으로 정식 서비스 런칭과 함께 본격적인 라이크커머스 시장 구축에 나선다는 계획이다.
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