쿠쿠(대표이사 구본학)가 고객 편의 향상을 위해 각종 소모품을 원하는 날짜에 정기적으로 배송하는 ‘쿠쿠몰 정기구독(정기배송) 서비스’를 16일 공식 오픈했다.
쿠쿠몰 정기구독 서비스는 고객이 원하는 날짜에 원하는 상품을 정기적으로 배송해주는 서비스다. 번거롭게 일일이 결제하지 않아도 되고, 정기구독 상품과 연계된 결합 상품의 할인 혜택도 받을 수 있어 일석이조의 효과를 누릴 수 있다.
쿠쿠몰의 정기구독 서비스를 신청하면 평소 본인이 정기적으로 소비하는 제품들을 일정 기간 회차별로 나눠 배송 받을 수 있다. 정기구독이 가능한 주요 상품은 ▲정수기 필터 ▲공기청정기 필터 ▲음식물처리기 미생물 제제 ▲생선구이기 필터 ▲넬로 펫드라이룸 아로마키트 ▲워터클렌저 필터 등이며, 향후 정기구독 대상 상품을 확대해 나갈 예정이다.
정기구독은 복잡한 절차 없이 쿠쿠몰 홈페이지에서 신청 버튼만 누르면 완료된다. 신청 이후 자신이 원하는 물건을 정기배송으로 장바구니에 담으면 해당 페이지에서 배송 주기를 최소 2주부터 최대 12개월까지, 배송 횟수는 2~12회까지 선택할 수 있다. 배송 시작일로부터 결제 시기가 도달하면 등록한 카드에서 자동으로 결제가 진행된다.
정기구독 서비스를 신청하면 편리함은 물론 경제적인 부분에서도 혜택을 볼 수 있다. 신규회원가입을 한 고객들에게는 정기구독 최초 구입 상품 15% 할인 혜택을 제공하며, 정기구독 오픈을 기념해 구독 배송횟수가 최소 3회 이상인 고객들에게는 연관 상품 25% 할인 쿠폰을 제공한다.
예를 들어, 정수기 필터 정기구독 서비스를 신청하면 연관 상품인 직수 정수기를 구매할 때 할인 혜택을 적용한다. 음식물처리기 미생물 제제를 정기구독한다면 쿠쿠 음식물 처리기를 구매할 때 할인받을 수 있다. 마찬가지로 공기청정기 필터와 생선구이기 필터 정기구독 시 각각 공기청정기와 생선구이기를 할인된 가격으로 만나볼 수 있다.
또한 정기구독 서비스는 고객 편의성을 극대화하기 위해 가입 절차부터 변경, 해지 과정을 단순화했다. 구독 후 배송일 변경은 쿠쿠몰 정기구독 신청관리 페이지에서 손쉽게 가능하며, 최소 2회 이상 배송을 받은 고객이라면 본인이 원할 때 아무 불이익 없이 해지도 가능하다. 정기구독 서비스를 연장하고 싶은 경우라면 정기구독 신청관리 페이지에서 원하는 회차만큼 추가하여 정기배송을 연장할 수 있다.
쿠쿠 관계자는 “온라인 쇼핑을 선호하는 고객들의 니즈에 발맞춰 문을 연 쿠쿠몰의 정기배송은 고객들의 편의성을 강화하고 고객 만족도를 더욱 끌어올릴 것”이라며 “이커머스 시장에서 경쟁력을 갖춘 쿠쿠는 앞으로도 끊임없는 변화를 통해 고객 만족 향상을 실현하겠다”고 말했다.
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