해비치호텔앤드리조트(이하 ‘해비치’)는 지난 7월부터 11월까지 직원 서비스 교육의 일환으로 유명 메이크업 아티스트 정샘물 원장의 컨설팅을 받아 해비치 브랜드 이미지에 맞춘 그루밍 교육을 실시했다.
해비치는 고객들에게 보다 전문적이고 신뢰성 있는 해비치만의 이미지를 전달하기 위해 국내 유명 메이크업 아티스티인 정샘물 원장에게 컨설팅을 요청했으며, 올 7월부터 해비치 호텔앤드리조트 제주와 롤링힐스 호텔 전직원을 대상으로 총 28회에 걸친 그루밍 교육을 실시했다. 정샘물 인스피레이션의 메이크업, 헤어 아티스트들이 직접 방문해 메이크업과 헤어 스타일링 연출 및 관리법에 대한 클래스를 진행하고 일대일 코칭을 통해 정확한 습득을 도왔다.
지난 11월 20일과 12월 5일에는 정샘물 원장이 직접 해비치 호텔앤드리조트 제주와 롤링힐스 호텔에 각각 방문하여 해비치 임직원을 대상으로 그루밍 특강을 열었다. 2시간에 걸쳐 개인별 메이크업 컬러 제안 및 시연으로 고객에게 호감을 주는 헤어와 메이크업을 제안하는 시간을 가졌다.
한편, 해비치호텔앤드리조트는 ‘고객 만족’을 제일로 삼아, 매년 그루밍뿐 아니라 다이닝과 와인 등에 대한 전문 교육, 조리 교육, 외국어 교육, 해외 연수 등 직원들의 전문 능력 배양 및 고객 서비스 질 향상을 위한 프로그램을 지속 시행하고 있다.
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