달콤커피가 ‘2017 스마트앱 어워드’에서 식음료부문 대상을 수상했다.
다날의 프랜차이즈 커피전문 브랜드 달콤커피(대표 지성원)는 한국인터넷전문가협회가 주최하는 2017 스마트앱어워드에서 달콤커피 앱이 식음료분야 대상을 수상했다고 밝혔다.
이번에 스마트앱어워드에서 대상을 수상한 달콤커피 앱은 테이블오더를 통해 매장에서 모바일 주문이 가능하며, 충전카드 방식으로 온오프라인 간편결제도 가능한 다기능 앱이다.
특히, 앱에서 테이블오더와 충전카드 이용시 트로피가 적립되는 ‘달콤크루’ 멤버십 서비스를 통해 할인 및 무료음료를 증정할 뿐만 아니라 각종 프로모션과 문화이벤트 등 다양한 혜택을 제공하고 있다.
달콤커피는 또 스타트업 기업 사운들리(대표 김태현)와 제휴를 맺고 음파 통신 기술을 도입해 모바일 주문 프로세스를 간소화 하는 등 고객편의를 제공하고 있다. 달콤커피에서 매장 스피커를 통해 각 매장만의 고유한 사운드가 재생되며, 스마트폰의 마이크가 사운드를 인식하여 고객이 현재 위치한 매장을 정확하게 확인해주기 때문에 테이블 오더로 주문시 별도로 해당매장을 찾거나 번거로운 확인과정을 거치지 않아도 된다.
달콤커피 사업본부 강영석 본부장은 “편리한 혜택을 제공하기 위해 만든 달콤커피 앱이 고객들로부터 좋은 평가를 받아 기쁘게 생각한다”며 “달콤커피 앱은 고객의 경험을 측정 가능한 데이터로 만들어 구매 패턴을 분석하고 환경이나 상황에 따라 메뉴를 추천하는 플랫폼으로 강화될 것”이라고 설명했다.
아울러 달콤커피 경영진은 달콤커피 앱이 고객편의와 가치를 높일 수 있는 로열티 높은 앱이라며 이를 바탕으로 향후 매장 방문 고객들이 디지털화 된 플랫폼을 통해 다양한 경험을 하는 것을 목표로 삼고 있다.
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