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팁코, 드레스너 어드바이저리 서비스 '인더스트리 엑설런스 어워드' 수상

기사입력 : 2016년 07월 22일 14시 58분
ACROFAN=권용만 | yongman.kwon@acrofan.com SNS
팁코소프트웨어(지사장 주재영)는 드레스너 어드바이저리 서비스(Dresner Advisory Services)의 2016 인더스트리 엑설런스 어워드(2016 Industry Excellence Award)에서 종합 리더십 어워드(Overall Leadership Award)를 수상했다고 밝혔다.

인더스트리 엑설런스 어워드는 드레스너 어드바이저리 서비스가 2016 BI 시장 조사 및 기업 계획 시장 조사(2016 Wisdom of Crowds® Business Intelligence or Enterprise Planning Market Studies)에서 리더로 선정한 벤더들을 대상으로 수여하며, 팁코는 2016 비즈니스 인텔리전스 시장 조사(2016 Wisdom of Crowds® Business Intelligence Market Study)에서 고객들로부터 얻은 고객 경험 및 벤더 신뢰성 분야의 높은 평가 점수를 바탕으로 종합 리더십 어워드를 수상했다.

인더스트리 엑설런스 어워드는 드레스너 어드바이저리 서비스의 2016 BI 시장 조사 및 기업 계획 시장 조사 보고서에서 고객 경험 모델(Customer Experience model) 및 벤더 신뢰성 모델(Vendor Credibility Model) 중 하나 혹은 두 가지 모델 모두에서 상위권에 선정된 벤더들에게 수여된다.

고객 경험 모델은 벤더들의 세일즈 및 서비스 접점 그리고 제품 및 기술에 대한 고객 기대를 평가하며, BI 기술 솔루션들을 활용해 일하는 기업들의 실제 경험을 고려한다. 또한 벤더 신뢰성 모델은 무결성(integrity) 및 추천(recommend) 척도들로 구성된 “신뢰성(confidence)”에 대해 가격 대비 가치를 평가하고 벤더의 고객 관계를 분석한다.

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