소비자는 점점 더 개인화된 경험을 중시하며, 자신의 개별적인 취향을 충족시키는 서비스를 요구하고 있다. 이 같은 시대의 흐름에 따라 고인을 기억할 수 있는 추모 서비스도 취향을 반영하고 있다. 다양한 형태의 가족, 종교, 사회적 관계 등이 생겨남에 따라 각기 다른 방식으로 고인을 기리고 추억하는 새로운 추모 문화가 만들어지는 추세다. 고인을 기억하는 가족 및 지인들과 함께 추모할 수 있는 프리미엄 공간부터, AI 기술 등을 접목한 디지털 서비스까지 위로와 감동을 선사하는 특별한 추모 서비스를 소개한다.

■ 감각적인 추모 테이블로 더 의미 있게 고인을 추모할 수 있는 아너스톤 ‘아너스테이블’

복합 장지 기업 용인공원의 프리미엄 봉안당 아너스톤은 감각적인 추모 테이블 ‘아너스테이블’을 운영 중이다. ‘아너스테이블’은 삼우제, 49재, 생일, 기일 등 특별한 날들을 더욱 의미 있고 아름답게 보낼 수 있도록 제공하는 아너스톤의 프리미엄 추모 서비스다. 정성을 담을 수 있도록 전담팀을 별도 구성해 일대일 맞춤형으로 운영하고 있으며, 고인의 취향과 용도에 따라 전통 다과 중심의 A타입과 현대식 디저트 중심 B타입 중 선택할 수 있다.

오는 3월부터는 ‘아너스테이블’에 새로운 프로그램 ‘아너스테이블 플러스’가 추가된다. 가족, 친지 등이 모여 전용 추모실에서 약 1시간 정도 여유로운 추모 시간을 보낼 수 있도록 구성됐다. 기존 경직되고 엄숙한 분위기에서 벗어나 편안한 분위기 속에서 고인에 대한 추억을 나누는 등 추모 문화를 개선하기 위해 기획됐다.

아너스톤 관계자는 “종교식, 가족모임, 연회 등 다목적 추모 프로그램뿐 아니라 다수 인원도 수용할 수 있는 추모 테이블을 기획했다”며, “전담팀이 준비한 아너스톤의 맞춤형 추모 테이블 서비스를 통해 의미 있고 특별한 추모 시간을 보낼 수 있길 바란다”고 전했다.

한편, 아너스톤은 ‘아너스테이블 플러스’ 출시를 기념해 사전 예약 이벤트를 마련했다. 오는 28일(금)까지 아너스톤 공식 홈페이지를 통해 ‘아너스테이블 플러스’ 사전 예약 시, 5만원 할인된 금액으로 만나볼 수 있다.

■ 더 따뜻하게, 더 특별하게 기억하는 새로운 장례 문화 ‘온유 프리미엄 서비스’

온유상조는 고인이 남긴 한마디가 담긴 '고인 맞춤형 현수막'과 고인의 삶을 기리는 ‘추모 테이블’을 마련하고, 조문객들이 고인을 기억하며 작성하는 ‘감사 카드’ 서비스를 운영하고 있다. 또한, 고인의 생을 담은 ‘디지털 추모영상’ 서비스를 통해 유족들이 고인의 삶을 색다른 방식으로 추억할 수 있도록 했다.

온유상조는 ‘온유 프리미엄 서비스’ 런칭을 기념해 상담만 받아도 서비스를 무료로 제공하는 이벤트와 위로금을 지급하는 이벤트를 진행 중이다. 온유상조 관계자는 “유가족들의 만족도가 매우 높으며, 한 고객은 ‘온유 프리미엄 서비스’를 통해 형식적인 장례식이 아니라 고인을 추모하는 마음이 담겨 더 따뜻하고 특별한 방식으로 고인을 기억할 수 있어 좋았다는 후기를 전했다”고 말했다.

온유상조는 50년 역사의 용인공원이 선보이는 프리미엄 상조 브랜드로, 국내 유일 장례부터 장지까지 올인원 장례 서비스를 갖췄다. 형식적인 단순 장례가 아닌, 가족의 따뜻함이 느껴지는 특별한 서비스를 통해 대한민국 장례 문화 트랜드를 선도해 나가고 있다.

■ AI로 고인과 편지를 주고받을 수 있는 디지털 트윈 추모 앱 ‘소울링크(SoulLink)’

지난해 8월, 제이엘스탠다드는 AI 추모 서비스 ‘소울링크’를 공식 출시했다. 이 서비스는 사용자가 고인의 얼굴 사진 1장, 30초 분량의 음성파일과 대화 내역 등을 입력하면 고인의 얼굴, 목소리, 말투, 기억을 재현한 AI 디지털 트윈과의 다양한 상호작용을 제공하는 애플리케이션이다.

소울링크를 통해 사용자는 실시간 채팅 및 음성 통화, 영상편지, 사진 촬영, 고인에게 편지 쓰고 AI 답글 받기 등 다양한 기능을 활용해 그리운 고인과의 추억을 이어가며 감정적 위로를 받을 수 있다. 1개의 계정으로 최대 10인의 멤버가 함께 이용할 수 있어 가족 전체가 함께 추모할 수 있는 장점도 있다.

소울링크 서비스는 공식 웹사이트를 통해 신청할 수 있으며, 앱은 구글 플레이스토어와 애플 앱스토어를 통해 다운로드 가능하다. 또한, SSG닷컴(쓱닷컴) 입점을 통해 접근성을 높여 더 많은 고객들과 만날 수 있을 것으로 기대된다.

■ 현대 사회에 맞는 새로운 추모 서비스, 신한카드 ‘조상님 복덕방’

신한카드 사내벤처 ‘메모리올’이 론칭한 ‘조상님복덕방’은 기존 묘소의 이장·개장 및 벌초 대행, 추모공원 검색 등 추모 문화 관련 필요한 정보와 서비스를 한곳에 모아 제공하는 플랫폼이다. 인구구조 변화로 전통적인 추모 문화를 유지하기 어려워지는 환경에서 현대사회에 맞는 새로운 추모 서비스를 제공하기 위해 마련됐다.

기존 묘소를 관리가 쉬운 곳으로 옮기거나 널리 퍼져 있는 묘를 합쳐 하나의 가족묘로 조성하고자 할 때, 필요한 절차와 비용 등에 대해 온라인 신청 후 상담이 가능하다. 추모공원에 대해서도 투명하고 쉽게 정보를 제공하며, 상담 이후 방문부터 계약까지 전문 담당자의 무료 동행 서비스도 제공한다. 또한 바쁜 일상 중에 기존 묘소를 관리하기 힘든 고객을 위한 전국 벌초 대행 서비스도 운영한다.

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