기흥인터내셔널(대표: 이태흥)은 판매 및 서비스 네트워크 강화를 위한 공격적인 투자에 나선다고 밝혔다. 기존 고객은 물론 늘어나는 신차 수요에 대비해 기흥인터내셔널만의 프리미엄 고객 서비스를 강화시킬 다양한 계획을 동시에 진행한다. 판매 및 서비스 네트워크의 업그레이드가 출발선이다.
서초동에 위치한 기존 서비스센터와 전시장은 순차적으로 이전할 계획이다. 국내 진출 이후 브랜드 인지도 강화 및 운영의 효율성 때문에 일정 부분 병합 운영이 필요했지만, 앞으로는 개별 브랜드 정체성 강화가 새로운 성장 동력의 중요한 열쇠라고 전망했기 때문이다.
신호탄은 금일 오픈하는 서비스센터의 대규모 확장 이전이다. 기흥인터내셔널은 한남동에 지하 2층 지상 6층 규모로 ‘기흥 오토 서비스센터’를 오픈한다. 기본 정비 퀵샵과 판금, 도장이 가능한 풀샵을 같은 빌딩에 위치시켰으며, 애스턴마틴과 맥라렌 브랜드의 전문 서비스는 각 3층과 4층에 따로 배치했다.
슈퍼카 등 고성능 차량에 특화된 애프터서비스를 제공하면서 동시에 각 브랜드별 본사의 공식 서비스 테크니션 교육을 이수한 전문 인력의 강화가 핵심이다. 모든 서비스 완료 차량 출고 시, UV-C 자외선 살균기로 실내 살균을 실시해 혹시 모를 세균 감염까지 대비한다.
기흥 오토 서비스센터는 브랜드별 별도의 워크베이를 갖추고 있다. 판금 및 도장 부스는 지하 1층 및 지상 5층에 배치해 일반적인 수리부터 카본파이버 등 첨단 소재까지 완벽한 애프터 서비스를 제공한다. 확대된 서비스 공급 능력은 대기부터 출고까지 소요되는 시간도 단축시켜 고객 만족도를 높일 것이다.
한편, 맥라렌과 애스턴마틴 전시장은 각각 대치동으로 이전해 오픈할 예정이다.
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