펫프렌즈(대표 윤현신)는 자체브랜드(PB) '호랑이'의 누적 판매량이 론칭 이후 67만개를 돌파했다고 19일 밝혔다.
호랑이는 지난 2019년 펫프렌즈가 고양이 집사들의 다양한 고민을 해결하기 위해 선보인 반려묘 전용 프리미엄 브랜드다. 예로부터 전해오는 호랑이의 지혜처럼 고객의 고민에 공감하고 이를 연구해 최적의 대안을 제시한다는 브랜드 철학을 담아 출시했다.
호랑이 브랜드는 반려묘 배변용품인 ‘호랑이 모래’를 비롯해 간식과 영양제, 장난감 등 다양한 라인업을 갖추고 있다. 이 중 가장 인기가 높은 ‘호랑이 모래’는 2019년 11월 론칭 이후 31만개가 팔렸다. 펫프렌즈 단일 품목 중 최다 판매량이다. 이 밖에 반려묘 장난감인 ‘호랑이 낚시대’는 판매량 6만개를 돌파했다.
펫프렌즈 전체 카테고리에서 호랑이를 비롯한 PB 상품의 비중은 지속해서 증가하고 있다. 현재 전체 거래액의 약 25%가 PB 상품에서 발생한다. PB 상품의 이익율은 다른 제품 대비 2배 정도 높기 때문에 매출 증가가 곧 공헌이익의 증가로도 직결된다.
이 같은 PB 브랜드의 성장은 다른 경쟁사에는 없는 펫프렌즈만의 반려동물 데이터가 주효했다. 설계부터, 생산, 판매까지 100만 반려동물 고객 정보와 8억건의 고객 행동 데이터, 37만건의 상품 속성 데이터, 1,700만건의 구매 데이터를 종합한 데이터베이스를 기반으로 한다. 이를 통해 기존 제품의 문제점을 보완하고 가격 거품을 뺀 합리적인 상품들을 선보일 수 있다는 설명이다.
펫프렌즈 관계자는 "터무니없이 가격이 높아져가고 있는 최근의 반려동물 용품 시장을 바라보며 반려인들이 더 나은 제품을 사용하는 게 먼저라는 생각으로 호랑이 브랜드를 선보였다"며 "PB 제품을 통해 고객은 품질 좋은 상품을 저렴하게 구입할 수 있고, 펫프렌즈는 안정적인 수익 모델을 가져갈 수 있다"고 말했다.
한편 펫프렌즈는 지난 2021년 IMM프라이빗에쿼티와 GS리테일에 공동 인수되며 대규모 성장자금을 확보한 바 있다. 지난해 반려동물 업계 최초 연거래액 1,000억원을 돌파했으며 올해 7월 기준 월간 사용자 수(MAU)는 35만명으로 업계 2위와 5배가 넘는 차이를 보여주고 있다. 업계 1위의 입지를 토대로 차별화된 상품과 서비스를 제공하며 단순 펫커머스를 넘어 반려동물의 라이프스타일 전반을 아우르는 슈퍼앱으로 도약하겠다는 계획이다.
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